Nos Services
Découvrez l'ensemble des services que nous proposons pour vous garantir une expérience d'achat complète et satisfaisante.
Services Principaux
Nous mettons à votre disposition une gamme complète de services pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard (3-5 jours ouvrables) - Livraison économique pour les commandes non urgentes.
- Livraison express (24-48h) - Pour recevoir votre commande rapidement, avec suivi en temps réel.
- Livraison en point relais - Un réseau de plus de 5000 points de retrait dans toute la France.
- Livraison à domicile avec installation - Pour les produits volumineux, nos équipes assurent la livraison et l'installation.
✓ Bon à savoir : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€.
Installation
Notre équipe de techniciens qualifiés assure l'installation de vos produits :
- Installation standard - Incluse pour les appareils complexes, nos techniciens réalisent une installation dans les règles de l'art.
- Installation sur mesure - Service personnalisé adapté à vos contraintes spécifiques, disponible sur devis.
- Conseils d'utilisation et démonstration - Nos techniciens prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement de vos nouveaux équipements.
- Reprise et recyclage - Nous nous occupons de la reprise et du recyclage de votre ancien équipement dans le respect des normes environnementales.
✓ Bon à savoir : Prenez rendez-vous lors de votre achat pour une installation rapide.
Service Après-Vente
Notre SAV est à votre disposition pour résoudre tous vos problèmes :
- Support téléphonique 6j/7 - Notre équipe d'experts répond à toutes vos questions du lundi au samedi.
- Diagnostic et réparation en atelier - Nos techniciens spécialisés interviennent rapidement pour réparer vos appareils.
- Intervention à domicile - Pour les produits volumineux, nos techniciens se déplacent chez vous pour effectuer les réparations nécessaires.
- Suivi personnalisé - Un conseiller dédié suit votre dossier de A à Z pour une résolution rapide et efficace.
✓ Bon à savoir : Contactez notre service client au 06 51 64 41 84.
Garanties
Nous vous offrons des garanties adaptées à vos achats :
- Garantie constructeur - Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur standard, de 1 à 2 ans selon les articles.
- Extension de garantie - Prolongez la durée de votre garantie de 1 à 3 ans supplémentaires pour une tranquillité d'esprit totale.
- Garantie satisfait ou remboursé - Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit s'il ne vous convient pas.
- Assurance casse/vol - Protection complète pour vos produits de valeur contre les accidents et le vol.
✓ Bon à savoir : Demandez conseil à nos vendeurs pour choisir la garantie adaptée à vos besoins.
Services Complémentaires
Pour compléter notre offre principale, nous proposons des services additionnels qui amélioreront votre expérience d'achat.
Emballage Cadeau
Service d'emballage personnalisé pour offrir vos achats. Plusieurs designs disponibles.
Paiement en Plusieurs Fois
Étalez vos paiements en 3 ou 4 fois sans frais pour les achats supérieurs à 100€.
Service Premium
Conseiller dédié, horaires étendus et services exclusifs pour nos clients privilégiés.
Reprise de l'Ancien
Nous reprenons votre ancien équipement et vous offrons une remise sur votre nouvel achat.
Pourquoi Choisir Nos Services ?
Expertise
Notre équipe est composée de professionnels formés et certifiés qui maîtrisent parfaitement leur domaine.
Fiabilité
Nous nous engageons sur des délais précis et les respectons, pour une tranquillité d'esprit totale.
Satisfaction
Notre priorité absolue est votre satisfaction, c'est pourquoi nous allons toujours au-delà de vos attentes.
Service d'installation - Demande de devis
Besoin d'une installation spécifique ? Remplissez ce formulaire pour recevoir un devis personnalisé.
Où nous trouver ?
Paris
15 Rue Paul Langevin, 93270 Sevran
Lun - Dim: 10h00 - 20h00
Tél: 06 51 64 41 84